Изначально пилоты оценили ЧП как не критическое и не стали просить о помощи.
Командир воздушного судна SSJ100, сгоревшего в Шереметьево, Денис Евдокимов после удара молнии оценил повреждения как серьезные, но без угроз для самолета. Об этом говорит переданный диспетчерам сигнал Pan-Pan. В экстренной ситуации, требующей немедленной помощи, экипаж просигналил бы Mayday, сообщает РЕН-ТВ, получившее полную расшифровку переговоров пилотов с диспетчерами.
« Pan-Pan, Pan-Pan, Pan-Pan! Рабочее гнездо. Аэрофлот 1492. Москва подход. Москва подход. Просим возврат. 1492, потеря радиосвязи и самолет горит в молнии», — отрапортовал Евдокимов.
Далее все пошло в штатном режиме: посадку разрешили, диспетчер начал сопровождать пилотов по связи, самолету потребовалось сделать еще круг для посадки. Пилот сообщил о потере автоматического управления самолетом и проблемах со связью. Садиться пришлось с ориентировкой на показания приборов. Во время посадки длилась двухминутная пауза. Последним сообщением диспетчера было: «Аварийные службы на полосы».